سياسة الاستبدال:
1- يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال يومين من تاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور يومين .
2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته
3- يتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك بشرط اشعار المتجر خلال اسبوع كحد اقصى
4- يشترط ان يكون المنتج بحالته الأصليه مع جميع ملحقاته .
1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.
2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
3- الإستبدال لايشمل المنتجات المخفضة
4- الاستبدال لايشمل المنتجات الموسميه ( اليوم الوطني ، يوم التأسيس )
والمنتجات اثناء العروض الترويجيه
*يرجى التواصل عن طريق الواتس اب في حال الرغبة في الاستبدال او الاسترجاع موضح فيها رقم الطلب والمقاس المراد استبداله
1- يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال يوم من تاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور يوم
2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك بشرط اشعار المتجر خلال اسبوع كحد اقصى
4- يشترط ان يكون المنتج بحالته الأصليه مع جميع ملحقاته .
1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.
2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
3- الإسترجاع لايشمل المنتجات المخفضة
4- الاسترجاع لايشمل المنتجات الموسميه ( اليوم الوطني ، يوم التأسيس )
والمنتجات اثناء العروض الترويجيه
يرجى التواصل عن طريق الواتس اب في حال الرغبة في الاستبدال او الاسترجاع موضح فيها رقم الطلب
متجر قاموس غير مسؤول عن الأضرار التي تقع على الشحنة بسبب الشحن ، وعلى العميل التحقق من الشحنة قبل التوقيع على استلامها وعدم استلامها في حال كانت متضررة .
نسعى لراحتكم ونتمنى لكم تسوقا ممتعا
